Сроки
Возврат или обмен возможен в течение:

7 дней с даты получения
или 14 дней с даты покупки
Условия
Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, с прикрепленными бирками и со всеми аксессуарами, которые шли в комплекте с заказом могут быть возвращены или обменяны.
Если какая-либо из указанных частей отсутствует или повреждена, возврат будет недействительным, и стоимость заказа не будет возмещена.
Следующие товары не подлежат возврату или обмену: товары с дефектами или повреждениями, вызванными покупателем; акционные товары, приобретенные со скидкой (за исключением бракованных); ношеные товары; товары, подвергшиеся стирке; и товары, у которых истек срок возврата/обмена.

Процесс возврата
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами в социальных сетях и(или) написав нам на почту vestomiragebusiness@gmail.com, указав ФИО и номер заказа, которая была в вашем заказе. Покупатель оплачивает обратную пересылку товара. Бренд оплачивает обратную пересылку только в случае производственного брака товара.
Возврат средств происходит в течение 14 банковских дней с момента получения нами товара.

Мы доставляем товары во все страны мира. Доставка осуществляется после 100% предоплаты.

Способы доставки:

По всему миру EMC
По РБ Европочта/Белпочта
Доставка СДЭК
Международная доставка
Обработка заказа
Занимает 1-5 рабочих дней. В случае предзаказа изготовление и обработка заказа занимает 7-14 рабочих дней.
Обработка заказа может занять больше времени в дни распродаж, праздничные и аукционные дни.
Каждый заказ подбирается и повторно проверяется на наличие дефектов, а затем упаковывается в индивидуальные фирменные пакеты. Все заказы отправляются каждый рабочий день.

Отслеживание посылки
Заказ можно отследить по трек-коду, который будет отправлен на вашу почту после оплаты. Если вы не получили трек-код в течение 7-10 дней с даты оплаты, свяжитесь с нами в социальных сетях, указав вашу фамилию из заказа.

Сроки доставки
При оформлении заказа вам отобразятся сроки доставки в ваш город.
Средние сроки:

Страны ЕС и др.: 6-25 рабочих дней
Беларусь и Россия: 3-20 рабочих дней
Доставка по всему миру
Вы можете связаться с нами в Instagram, чтобы уточнить все нюансы доставки в вашу страну.
Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы с доставкой для всех наших клиентов.

Оплата картой онлайн:
При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант оплаты с помощью банковской карты.
После оформления заказа, Вы перейдете на страницу где будет доступна возможность оплатить заказ через интернет платеж.
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты на вашу почту, указанную при оформлении заказа, придёт уведомление с информацией о заказе.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, Мир.
Сервис также поддерживает систему безопасных платежей 3D-secure, гарантирующую защиту от несанкционированного доступа к карте. Оплату можно совершить с помощью карт
Mastercard, Visa, БЕЛКАРТ и платежной системы Webpay.
Также поддерживаются : ApplePay, GooglePay, SamsungPay, YandexPay.

Все транзакции происходят в белоруских рублях (BYN), конвертация происходит автоматически, однако фактический курс конвертации будет установлен компанией, обслуживающей вашу кредитную/дебетовую карту, и может отличаться от курсов в других странах и банках.

Все вещи, произведенные VESTO MIRAGE, обрабатываются и производятся индивидуально, особенно одежда ручной работы. Размер, выбранный при оформлении заказа, считается спецификацией Made-to-measure(сделано на заказ) клиента в соответствии с прилагаемой таблицей измерений, доступной в описании изделия.
Вещи, полученные в результате обработки красителем, могут иметь немного другой цвет и/или пятна, которые не считаются дефектами, а являются результатом обработки вещи, что делает каждую вещь уникальной.

Размеры, указанные в таблице размеров в описании товара, могут отличаться на 3-5% после того, как товар пройдет все этапы обработки, чтобы достичь своего окончательного вида.

Отмена заказа до отправки после 3х дней после его оформления сопровождается частичным возвратом средств в 85%, после отправки – 75% за минусом расходов на доставку(эта информация относится к вещам по предзаказу). Если же покупатель не забрал доставку без предупреждения, то в таком случае возврат средств составит 75% за минусом расходов на доставку.